Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Усадьба Соловьёвых. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством РФ (в т.ч. 152-ФЗ «О персональных данных»).

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы собираем

• Имя, телефон, email (для оформления бронирования и связи).
• Даты заезда/выезда, количество гостей, комментарии к бронированию.
• Технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера и устройства (для безопасности и аналитики работы сайта).

4. Цели обработки

• Оформление и сопровождение бронирования.
• Коммуникация с пользователем (email/телефон/мессенджеры).
• Приём и подтверждение оплаты, возвраты (при необходимости).
• Защита от мошенничества, ведение журнала событий (безопасность).

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя и/или необходимости исполнения договора (оформление бронирования), а также иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

6. Кому мы передаем данные

Мы можем передавать данные строго в объеме, необходимом для оказания услуги:

• Платежным провайдерам (например, ЮKassa) — для приема оплаты и подтверждения транзакций.
• Почтовым сервисам (например, Resend) — для отправки уведомлений по email.
• Мессенджерам (например, Telegram) — для уведомлений (если включено).
• Хостингу/инфраструктуре — для работы сайта и хранения данных (сервер/VPS, база данных).

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Права пользователя

• Запросить доступ/уточнение/удаление персональных данных (если это не противоречит закону).
• Отозвать согласие на обработку, направив запрос на email оператора.

Для обращений по персональным данным пишите на: booking@usadbasolovevyh.ru.

9. Cookies

Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы и улучшения сервиса. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но часть функций может работать некорректно.